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Achetez votre titre de transport
- Achetez votre titre de transport sur l’application « Tram mobile », sur les quais au niveau des kiosques « Tram », sur les distributeurs automatiques ou chez les distributeurs agréés « Tram ».
- Les titres de transports ne sont pas vendus à l'intérieur des véhicules. Toute infraction est passible d'une amende.
- Conservez votre titre de transport jusqu'à la sortie de la station d'arrivée.
Tram, mode d’emploi
Avant de monter dans le tram
Pour monter dans le Tram
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L'ouverture des portes est automatique
- Dans le cas contraire appuyez sur le bouton vert clignotant situé au milieu des portes pour déclencher l'ouverture.
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La priorité
- Laissez la priorité aux voyageurs qui descendent en se rangeant sur les côtés des portes.
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La fermeture des portes est automatique
- Pour des raisons de sécurité, il est interdit d'essayer de monter ou de descendre du tramway une fois que la fermeture des portes est enclenchée.
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Les portes centrales
- Pour les personnes en fauteuil roulant ou avec une poussette, toutes les rames sont accessibles par les portes centrales.
A bord du Tram
Respectez les règles d’usage :
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Validation du titre de transport
- La validation du titre de transport est obligatoire à chaque montée, même lors d’une correspondance.
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Le contrôle
- A tout moment, les contrôleurs peuvent demander aux voyageurs de présenter leur titre de transport.
- En cas d'infraction, les contrôleurs Tram sont habilités à dresser un procès-verbal et percevoir le montant de l'indemnité forfaitaire.
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Objets volumineux
- Le transport des objets volumineux est interdit : toutefois, en dehors des heures de pointe (de 7h00 à 9h00 et de 17h00 à 19h00), les paquets peu volumineux, les valises ou les petits chariots à provisions sont autorisés, à condition de ne pas les déposer sur les sièges et de ne pas encombrer les allées.
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Les enfants
- Les enfants de moins de sept ans doivent être accompagnés.
- Les enfants de moins de quatre ans voyagent gratuitement à condition d'être assis sur les genoux de l'adulte qui les accompagne.
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Les poussettes
- Les poussettes sont acceptées à condition qu'elles soient pliées.
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Places réservées
- Dans chaque véhicule, des places assises sont réservées prioritairement aux :
- Personnes à mobilité réduite.
- Femmes enceintes ou accompagnées d'enfants en bas âge.
- Personnes âgées.
- Dans chaque véhicule, des places assises sont réservées prioritairement aux :
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Signal d'alarme
- En cas d'urgence, le signal d'alarme positionné à chaque porte de la rame peut être déclenché par les voyageurs afin de :
- Provoquer un arrêt d'urgence de la rame.
- Communiquer avec le conducteur par interphone.
- En cas d'urgence, le signal d'alarme positionné à chaque porte de la rame peut être déclenché par les voyageurs afin de :
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Enregistrement vidéo
- Les rames sont placées sous vidéo surveillance, en liaison avec le Poste de Commandement Centralisé du Tram.
- Les images peuvent être consultées par les services de la police nationale, suite à un dépôt de plainte et sur demande expresse des services de police.
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Pour la sécurité et le confort des passagers, il est interdit :
- De transporter des animaux.
- De monter à vélos ou à rollers.
- D'user abusivement du signal d'alarme.
- De cracher et de jeter ses déchets dans les véhicules.
- De transporter tout produit dangereux, inflammable, toxique, ou coupant.
- De fumer dans le véhicule.
Avant de descendre du Tram
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Vos affaires
- Il est nécessaire de vérifier de n’avoir rien oublié dans le Tram.
En dehors du Tram
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Jetez votre ticket
- Jetez votre titre de transport à la poubelle, pour garder l’espace propre.
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Quittez la station
- Quittez la station par les passages piétons, tout en évitant de marcher sur la voie du Tram ou sur sa bordure.